حقوق العمال المنزليين في الإمارات العربية المتحدة
تيم إليوت
مرحبًا بكم في Lawgical، البودكاست القانوني الأول والوحيد في الإمارات العربية المتحدة. اسمي تيم إليوت. تأتي شركة Lawgical إليك من شركة HPL Yamalova & Plewka القانونية التي تتخذ من دبي مقراً لها. كما هو الحال دائمًا، ها هي الشريكة الإدارية، لودميلا يامالوفا. من الرائع رؤيتك.
لودميلا يامالوفا
من الرائع رؤيتك أيضا، تيم.
تيم إليوت
هذه المرة، بودكاست مخصص لأي شخص يعمل في دور منزلي - على سبيل المثال، خادمة منزل. هذه نظرة خطوة بخطوة على عملية كيفية رفع دعوى ضد أصحاب العمل والمطالبة بالمزايا مرة أخرى إذا لزم الأمر. الآن، لودميلا، إنه موضوع يصعب مناقشته، لجعله مستساغًا، لأنه أمر شاق، على ما أعتقد، أن يقوم الناس برفع قضية توظيف بمفردهم تمامًا. هذا أمر صعب.
لودميلا يامالوفا
إنه أمر صعب، لهذا السبب ولكن أيضًا بسبب فئة الموظفين التي نتحدث عنها. في نهاية المطاف، نحن نتحدث عن عاملات المنازل - عاملات المنازل مثل مدبرات المنازل والمربيات والطهاة والبستانيين وغيرهم. ربما ليس بالكامل، أو من نواح كثيرة، الموظفين ذوي المهارات العالية. على الرغم من وجود مهنيين متعلمين ومهرة وموهوبين بين هؤلاء الأشخاص، إلا أن العديد منهم يختارون هذا المسار لدعم أسرهم.
بحكم طبيعة عملهم، فإن الغالبية ليسوا بالضرورة متعلمين تعليماً عالياً وغالباً ما لا يستطيعون الوصول إلى المعلومات، وخاصة المعلومات القانونية حول حقوقهم. أحد الأشياء الرائعة في هذا البلد هو امتيازه الاستثنائي المتمثل في وجود قوة عاملة كبيرة من العمال المهاجرين. يأتي هؤلاء العمال إلى هنا لكسب لقمة العيش ودعم أسرهم في الخارج مع توفير مجموعة من المواهب التي تساعد على دفع الاقتصاد هنا.
دعونا نواجه الأمر: نحن جميعًا مستفيدون من هذا على أساس يومي. سواء كان الأمر يتعلق بوجود مربيات غير عاديات يتيحان لنا راحة البال أو الخدمات التي قدمت كل شيء إلى عتبات بيوتنا أثناء الإغلاق - من المطاعم الفاخرة إلى معدات التمرين - كان هذا كله ممكنًا بسبب القوى العاملة في هذا البلد.
ولكن حتى عام 2017، لم تكن عاملات المنازل مشمولات بمجموعة محددة من القوانين. تم استبعادهم من قانون العمل ووقعوا ضمن اختصاص سلطات الهجرة. هذا يعني أنهم يفتقرون إلى سلطة قانونية واضحة للاعتماد عليها لفهم حقوقهم أو إنفاذها.
في عام 2017، قدمت الإمارات العربية المتحدة قانون العمالة المنزلية (القانون الاتحادي رقم 10 لعام 2017)، والذي يتناول على وجه التحديد حقوق عاملات المنازل والتزامات أصحاب العمل. منذ ذلك الحين، تم تمرير لوائح إضافية. اليوم، هناك سلطة قانونية واضحة توفر أحكامًا مفصلة لمزاياها، بما في ذلك أيام الراحة والعطلات والمعاملة العادلة.
تيم إليوت
هذه خطوة مهمة. الآن، دعونا نحلل عملية رفع دعوى ضد صاحب العمل. يبدو أن هناك ثلاث خطوات أو مراحل حقيقية يجب المرور بها. دعونا نجعل هذا بسيطًا قدر الإمكان. الخطوة الأولى هي وزارة الموارد البشرية والتوطين (MOHRE) أو استخدام التطبيق الخاص بهم. هذه هي المرحلة الأولى، أليس كذلك؟
لودميلا يامالوفا
بالضبط. جميع عاملات المنازل، سواء أكنهن برعاية مباشرة من صاحب العمل أو من خلال وكالة تدبير، يخضعن لسلطة وزارة الموارد البشرية والتوطين (MOHRE). لدى كل عاملة منزلية ملف مسجل لدى الوزارة، ويجب أن تبدأ أي شكاوى أو نزاعات هنا.
هناك طريقتان لتقديم شكوى:
- من خلال تطبيق وزارة الموارد البشرية والتوطين أو موقع الويب.
- من خلال زيارة مركز تدبير أو مركز الكتابة.
يمكن الوصول إلى التطبيق بشكل لا يصدق، مما يسمح للعمال بتقديم شكاوى بناءً على بطاقة الهوية الإماراتية أو رقم تصريح العمل أو رقم التأشيرة أو حتى الاسم والجنسية وتاريخ الميلاد فقط. بمجرد تسجيل الدخول، يمكن للعمال تحديد نوع الشكوى، مثل الراتب غير المدفوع أو إرجاع جواز السفر أو إلغاء تصريح العمل، من القائمة المنسدلة. هذه العملية بسيطة وفعالة ومتاحة باللغة الإنجليزية.
تيم إليوت
لذلك تحاول MOHRE حل المشكلة أولاً. ماذا يحدث إذا لم يتم حلها في هذه المرحلة؟
لودميلا يامالوفا
إذا لم تتمكن وزارة الموارد البشرية والتوطين من حل النزاع، فسوف تصدر شهادة عدم الممانعة (NOC)، مما يسمح للموظف بتصعيد القضية إلى المحكمة. في هذه المرحلة، يمكن للعامل رفع قضية عبر الإنترنت من خلال بوابة المحكمة أو عبر مركز الطباعة.
بالنسبة للمطالبات التي تقل قيمتها عن 100,000 درهم إماراتي، لا توجد رسوم قضائية، وهو أمر مهم للعمال الذين غالبًا ما يرفعون دعاوى لأنهم لم يتلقوا أجرًا. إجراءات المحكمة واضحة ومباشرة، ويتم إجراؤها في الغالب عبر الإنترنت، وتهدف إلى حل القضايا في غضون أسابيع.
تيم إليوت
وإذا أصدرت المحكمة حكمًا لصالح العامل، لكن صاحب العمل لم يمتثل، فما هي الخطوة التالية؟
لودميلا يامالوفا
هذا هو الوقت الذي عملية الإنفاذ يبدأ. يمكن للعامل التقدم بطلب للتنفيذ للاستيلاء على الحسابات المصرفية لصاحب العمل، وفرض حظر السفر، أو حتى طلب مذكرة توقيف لعدم الامتثال. الإنفاذ فعال للغاية ويمكن الوصول إليه من خلال بوابة المحكمة أو مراكز الطباعة.
تيم إليوت
هذه رسالة مشجعة للعمال. النظام موجود لدعمهم.
لودميلا يامالوفا
بالتأكيد. تم وضع القوانين والأدوات والأطر القانونية لحماية عاملات المنازل ومعالجة شكاويهن بكفاءة. يجب ألا يتردد العمال في استخدام هذه الآليات للمطالبة بحقوقهم.
تيم إليوت
هذه حلقة أخرى من Lawgical، وهذه المرة دليل خطوة بخطوة لعاملات المنازل - المربيات وخادمات المنازل والسائقات - حول رفع الدعاوى ضد أصحاب العمل والمطالبة باستحقاقاتهم. لودميلا يامالوفا، كما هو الحال دائمًا، شكرًا لك على خبرتك.
لودميلا يامالوفا
شكرا لك، تيم.
تيم إليوت
ابحث عنا في LY Law على وسائل التواصل الاجتماعي - Facebook و Instagram و TikTok و LinkedIn - أو استكشف مكتبتنا المتنامية من ملفات البودكاست القانونية التي تغطي مجموعة واسعة من الموضوعات القانونية في الإمارات العربية المتحدة. للإجابة على أسئلتك القانونية في حلقة قادمة أو التحدث مع أحد المتخصصين القانونيين الإماراتيين المؤهلين، انقر فوق «الاتصال» على lylawyers.com.
