Приложения для правительства ОАЭ: руководство по упрощению доступа к услугам

ОАЭ позиционируют себя как мировой лидер в области цифровой трансформации и искусственного интеллекта (ИИ), предлагая широкий спектр правительственных приложений, которые упростили доступ к услугам, снизили административное бремя и повысили эффективность государственных процедур. Цифровые платформы ОАЭ сделали сложные административные процессы более доступными и эффективными: от разрешений на работу и трудовых договоров до подачи юридических документов и регистрации недвижимости.

Внедрение интеллектуальных правительственных приложений отражает более широкую стратегию ОАЭ по повышению эффективности государственного управления и обеспечению более удобного пользовательского интерфейса для жителей, предприятий и посетителей. В этом блоге рассказывается о наиболее важных правительственных приложениях ОАЭ, их ключевых функциях и о том, почему они необходимы для управления личными и деловыми делами в ОАЭ.

Почему правительственные приложения ОАЭ важны

Переход правительства ОАЭ к цифровизации является частью более масштабного стратегического плана по сокращению бюрократии и повышению качества обслуживания клиентов. Согласно официальным заявлениям, цели этой трансформации включают в себя:

• Сокращение бюрократии — упрощение административных процессов и устранение лишних шагов.
• Повышение удобства — предоставление доступа к услугам в любое время и в любом месте.
• Повышение эффективности — сокращение времени обработки с нескольких дней до нескольких минут.
• Улучшение качества обслуживания клиентов — централизация услуг на удобных платформах.
• Повышение безопасности — обеспечение защиты данных и транзакций с помощью биометрической и зашифрованной аутентификации.

Эта стратегия отражает долгосрочное видение ОАЭ стать одним из самых эффективных и технологически развитых правительств в мире.

1. Абонемент в ОАЭ — центральный центр государственных услуг

UAE Pass является основой стратегии цифровой трансформации ОАЭ. Он служит централизованной цифровой идентификацией для доступа к большинству государственных и частных услуг в ОАЭ.

Ключевые особенности:

• Единый вход — нет необходимости в нескольких учетных записях или паролях.
• Цифровое хранилище — безопасное хранение официальных документов и доступ к ним (например, удостоверение личности Эмиратов, документы, подтверждающие право собственности, визы).
• Электронная подпись — подписывайте контракты и официальные документы прямо через приложение.
• Доступ к судам — управляйте порталом судов Дубая, подавайте дела и отслеживайте судебные разбирательства.

Согласно имеющейся информации, пропуск ОАЭ теперь интегрирован в большинство государственных платформ. Без него доступ к ключевым услугам, таким как продление визы, подача заявки на получение торговой лицензии или подача судебных документов, может быть затруднен.

2. Dubai Now — единая платформа государственных услуг Дубая

Приложение Dubai Now — это интегрированная платформа, объединяющая более 120 государственных и частных услуг от более чем 30 государственных учреждений в одном приложении.

Ключевые особенности:

• Оплачивайте штрафы за нарушение правил дорожного движения, коммунальные услуги и плату за обучение.
• Продлите торговые лицензии и визы.
• Отслеживайте судебные дела и регистрацию собственности.
• Подайте заявку на получение водительских прав и продление срока действия транспортных средств.
• Получите доступ к услугам Ejari (регистрация аренды) и RERA (недвижимость).

Dubai Now позволяет жителям и компаниям эффективно решать различные административные задачи без необходимости посещать несколько государственных учреждений.

3. Приложение MOHRE — услуги по трудоустройству и рынку труда

Приложение Министерства трудовых ресурсов и эмиратизации (MOHRE) облегчает управление услугами, связанными с трудоустройством.

Ключевые особенности:

• Подайте заявку на получение разрешений на работу и трудовых договоров.
• Продлите трудовые договоры.
• Отслеживайте статус разрешения на работу.
• Подача и отслеживание трудовых жалоб.
• Получите доступ к записям работодателей и сотрудников.

Согласно заявлениям Министерства, приложение MOHRE в некоторых случаях сократило время обработки заявок на трудовые услуги более чем на 80%, упростив процесс трудоустройства как для работодателей, так и для работников.

4. Приложение Dubai Courts — подача судебных документов и управление делами

The Суды Дубая приложение позволяет физическим и юридическим представителям напрямую управлять судебными делами и судебными документами.

Ключевые особенности:

• Отслеживайте ход рассмотрения дела в режиме реального времени.
• Подавайте судебные документы и апелляции.
• Получайте судебные уведомления.
• Получите доступ к судебным материалам и решениям.

Приложение способствует повышению прозрачности и эффективности управления судебными разбирательствами, снижая необходимость физических посещений судов.

5. RTA Dubai — транспорт и лицензирование

Приложение Управления дорог и транспорта (RTA) предоставляет широкий спектр транспортных и лицензионных услуг.

Ключевые особенности:

• Оплатите парковку и плату за проезд по Салику.
• Продлите регистрацию транспортных средств и водительские права.
• Закажите такси и проверьте расписание общественного транспорта.
• Доступ к картам метро и трамваев.
• Оплатите дорожные штрафы.

Согласно официальным источникам, приложение RTA повысило эффективность транспортных услуг и снизило потребность в личных визитах.

6. GDRFA Dubai — иммиграционные услуги и услуги по проживанию

Приложение Главного управления по делам резидентов и иностранцев (GDRFA) управляет всеми иммиграционными услугами и услугами по проживанию в Дубае.

Ключевые особенности:

• Подайте заявление на получение и продление визы на жительство.
• Проверьте статус и срок действия визы.
• Спонсируйте членов семьи.
• Отслеживайте статус иммиграционного дела.

Приложение GDRFA позволяет жителям решать вопросы, связанные с иммиграцией, без необходимости личного посещения сервисных центров.

7. Приложение ICP — федеральное резидентство и удостоверение личности

Приложение ICP (Identity and Citizenship) в ОАЭ предоставляет услуги по иммиграции, идентификации и проживанию на федеральном уровне (за пределами Дубая).

Ключевые особенности:

• Подайте заявку на получение удостоверения личности Эмиратов.
• Продление и отслеживание визового статуса.
• Управляйте семейным спонсорством.
• Обновите идентификационную информацию.

Согласно общедоступной информации, приложение ICP повысило согласованность и эффективность управления резидентством и идентификацией в ОАЭ.

8. SmartPass — федеральная цифровая идентификация

SmartPass является федеральным аналогом UAE Pass, обеспечивающим централизованный доступ к федеральным государственным услугам.

Ключевые особенности:

• Зарегистрируйтесь и управляйте идентификационными данными.
• Получите доступ к федеральным государственным услугам (например, налоговым декларациям, медицинским услугам).
• Ссылка на банковские и финансовые услуги.

SmartPass обеспечивает единый доступ к государственным услугам во всех эмиратах.

9. Приложение DHA — медицинские карты и визиты к врачу

Приложение Управления здравоохранения Дубая (DHA) позволяет пользователям получать доступ к своим медицинским картам и управлять медицинскими услугами.

Ключевые особенности:

• Записывайтесь на прием к врачу и управляйте им.
• Получите доступ к записям о вакцинации и результатам тестов.
• Управляйте данными медицинского страхования.
• Найдите близлежащие больницы и аптеки.

Согласно DHA, приложение значительно улучшило доступ к медицинским услугам и сократило время ожидания.

10. Приложение «Полиция Дубая» — общественная безопасность

Приложение Dubai Police предоставляет доступ к целому ряду служб общественной безопасности.

Ключевые особенности:

• Сообщайте о дорожных происшествиях
• Оплатите дорожные штрафы.
• Сообщайте о потерянных или украденных вещах.
• Получите доступ к неотложной помощи.
• Подавайте жалобы и отслеживайте статус дела.

11. Инвестируйте в Дубай — услуги по ведению бизнеса и лицензированию

Платформа Invest in Dubai упрощает регистрацию и лицензирование бизнеса для инвесторов.

Ключевые особенности:

• Зарегистрируйте бизнес за считанные минуты.
• Подайте заявку на получение торговых лицензий и разрешений.
• Отслеживайте одобрение и продление сделок.
• Получите доступ к рыночным данным и отраслевой аналитике.

Согласно имеющейся информации, приложение упростило процесс регистрации бизнеса и сократило время одобрения лицензий.

Почему государственные приложения ОАЭ отражают стратегический сдвиг

Стратегия цифровой трансформации правительства ОАЭ основана на четкой и последовательной политической основе, направленной на повышение эффективности государственного управления и улучшение качества обслуживания клиентов. Согласно официальным заявлениям, основные достижения этого перехода включают в себя:

• В некоторых случаях время обработки сокращено с нескольких дней до нескольких минут.
• Для некоторых сервисов требования к документам снизились более чем на 75%.
• Сокращение личных посещений некоторых услуг до 80%.

Такой уровень эффективности отражает более широкую цель ОАЭ стать одним из самых передовых и эффективных правительств в мире.

Юридические соображения и рекомендации

Хотя правительственные приложения ОАЭ обеспечивают значительное удобство, важно понимать правовую основу этих услуг. Сюда входит соблюдение трудового законодательства, законодательства в сфере недвижимости, иммиграционных требований и процессов регистрации бизнеса. В HPL Yamalova & Plewka мы специализируемся на консультировании клиентов по государственным процедурам ОАЭ, организации бизнеса и соблюдению нормативных требований. Если вам нужна помощь в работе с какой-либо государственной платформой ОАЭ или сопутствующими юридическими услугами, свяжитесь с нашей командой для получения экспертных рекомендаций, адаптированных к вашим потребностям.